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Business Analysis (BA) o Inteligencia de Negocios es la combinación de herramientas, técnicas y metodologías que, apoyadas de las Tecnologías de Información, facilitan la explotación y el análisis de información para convertirla en conocimiento y con ello apoyar a la toma de decisiones.
Toda toma de decisiones involucra aceptar un riesgo, lo que es indudable es que el objetivo es minimizar ese riesgo, aquí es donde entra el Business Analysis.
BA nace de la necesidad de poder contar con información relevante de cualquier área de la organización, proveniente de diferentes de fuentes de datos, de una manera rápida, oportuna y fácil, enfocada a aquellos usuarios cuya responsabilidad es la de dirigir una organización. Con el BA se pueden realizar múltiples análisis, generar tendencias, obtener pronósticos, reportes y todo ello traer como beneficio, "ventajas competitivas".
Aunque en los últimos años se ha estado viviendo a plenitud lo que se considera como la era de la información, a la llegada de sistemas como los ERP, CRM, SCM, etc., también se ha incrementado cada vez más la necesidad de contar con herramientas que permitan en cualquier momento y de manera oportuna, contar con información estratégica y que permita detectar áreas de oportunidad y ser más eficientes.
Actualmente, la mayoría de las empresas, toman decisiones basadas en información poco confiable, difícil de analizar y no integrada, ya que todo el procedimiento lo realizan manualmente, a través de hojas de cálculo, presentaciones y documentos; además de invertir demasiado tiempo en ello.
La información es el activo más importante de las empresas hoy en día, debido a que su futuro depende de que también conozca el desempeño que está teniendo, ya sea para con sus clientes, sus proveedores, su capital humano, sus procesos internos, etc.
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